店小蜜1688版本介绍
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店小蜜1688版本是阿里巴巴官方推出的专为1688店铺量身定制的客服机器人。全自动服务模式通过简单的设置即可自动解答店铺客服过程中50%以上的日常问题。智能辅助服务模式则是人机结合的同框服务模式,可提升客服坐席工作效率35%以上,并实现询单转化和客户满意度的提升。
店小蜜1688版本发展历程:
2018年2月,全自动服务模式上线,首次开放女装行业
2018年4月,陆续开放男装、内衣、童装、鞋、食品、数码、包装等行业
2018年5月,开放全行业通用知识包,同时作为实力商家重要权益。
2019年7月,智能辅助(半自动)模式上线。
2019年9月,店小蜜1688版本诚信通卖家版正式上线。
店小蜜1688版本对于店铺的价值是什么?
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旺旺响应速度提升

1秒快速响应

计入旺旺响应时长

服务效能提升

人工效率可提升50%以上

机器人与人工之间无缝转接

夜间&节假日询单承接

7*24小时无电接待

活动场景促转化

大促活动100%响应

活动专属知识包促转化

八大功能,助力企业高效服务
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客服话术知识库

通用知识库

行业知识库

自定义知识库

欢迎语卡片

像人一般问候

常见问题自助查询

售前智能导购

自动抓取商品参数

管理商品设置个性化答案

主动营销导购

进店买家主动推荐优惠券

选码智能推荐

适用服装、鞋类商家

根据配置尺码表元素,自动获取买家数据

读取尺码表配置关系,进行智能推荐

售后智能服务

支持售后问题直连人工

无缝转人工

自定义转交形式

转接人工不在,离线消息分流处理

离线消息指定客服分流&自动分流

数据看板

智能诊断报告

基础接待数据一览

欢迎语卡片数据

转人工数据分析

客户案例
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广州韩艳服饰有限公司

1688店小蜜为企业提升了50% 服务效率,促成店铺高转化能力。

海南南国食品有限公司

1688店小蜜一招解决26年龙头企业电商运营 大问题。现在公司依然没有人加班,但是不会 再流失订单,就像是专门请了个人来上夜班一 样。

汕头宏兴达无缝针织厂

台风天断电断网,1688店小蜜一周时间独立 接待了近7万的单子。

温州美霸鞋业有限公司

1218大促当天,1688店小蜜接待能力相当于 20个客服,BSR响应速度还超出同行业均值 22%,真的很感谢1688店小蜜。

芜湖智明机械设备有限公司

1688店小蜜助我成为五金行业智能服务的NO.1, 夜间大促好帮手。

温州酒窝服饰有限公司

优秀员工1688店小蜜,大促接待日增5万新代理。

9月订购“店小蜜1688版本”
您还将获得以下权益

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  • 购1年加赠3个月(实力商家)
    购1年加赠1个月(非实力商家)
  • 客服私教班
    (阿里客服小二带班)
  • 智能客服人才
    免费认证
  • 店小蜜1688版本
    新功能尝鲜权
  • 人工智能训练师
    峰会门票优先权

你想提升人工客服的产能吗?

你想减少活动新客的流失率吗?

你想成为响应速度行业领先的店铺吗?

“或者”

你还在为客服话术缺乏经验导致客户流失而烦恼吗?

你还在为夜间无人接待可能流失客户而感到不踏实?

你还在为淡旺季人力需求不同经营成本增加苦于找不到更好的解决方案?

解决方案来了!
马上订购1688店小蜜诚信通卖家版。
常见问题
Alimebot-Q&A
01
店小蜜1688版本怎么收费?
答:店小蜜1688版本的年度售价为2688元。
02
我不是实力商家,可以使用店小蜜1688版本吗?
答:可以的,1688全网诚信通会员都可以购买店小蜜1688版本后使用。
03
我是实力商家,还需要购买店小蜜1688版本吗?
答:实力商家专属权益的1688店小蜜是全自动模式的,如果您想使用智能辅助(半自动)模式,需要另行购买。实力商家购买1年享受加赠3个月的优惠政策,暨9月份购买12个月享受15个月使用期,购买季度周期没有加赠优惠。
04
赠送的1个月\3个月什么时候到帐户?
答:赠送的1个月\3个月店小蜜会在您购买后30个工作日内到账,请留意消息提醒。